Immer wenn ich den Zug nehme, bleibt die Sorge beim Umsteigen. Kommt der Zug pünktlich an, dass das Umsteigen mit Koffer nicht zum Stress ausartet? Ich kenne das gut, bevor der Bahnhof kommt, stehe ich schon im Gang mit meinem Koffer und hoffe, dass alles schnell geht.
Und die Gedanken, wie mache ich es mit dem Gepäck? Klar kann ich den Koffer aufgeben und zum Urlaubsort senden lassen. Gute Idee und doch nicht so bequem, da der Koffer schon ein paar Tage eher versandt wird. Wenn ich jetzt etwas vergessen habe einzupacken, belaste ich mein Handgepäck. Auch nicht so schön.
Selbst mit dem Auto anreisen ist keine Option, denn das macht mir auch Stress. Also suche ich nach einer Möglichkeit bequem in den Urlaub zu kommen.
So oder so ähnlich sind die Gedanken unserer Kunden. Darum bieten wir bei unseren Reisen einen VON-TÜR-ZU-TÜR – Service an.
VON-TÜR-ZU-TÜR – Reisen, was bedeutet das denn?
VON-TÜR-ZU-TÜR – Reisen ist eine Möglichkeit bequem ans Ziel zu kommen. Es bedeutet, dass ich von meiner Haustür abgeholt werde. Der Fahrer trägt meinen Koffer und packt ihn in den Kofferraum der Limousine. Ich steige ein und schon geht es los.
Meistens haben wir Gäste, die zu zweit anreisen, entweder Mann und Frau oder Freundin + Freundin. Das heißt, wenn die Gäste eingestiegen sind, werden sie nach dem Einsteigen nicht zu einem Buseinstieg gefahren, wo andere Reisende auf sie warten. Sondern sie fahren allein, ohne Gruppe, in den Urlaub.
„Das ist wirklich super bequem!“ sagen uns unsere Kunden immer wieder.
Unsere Fahrer Detlev und Bertin sind sehr freundlich und helfen den Kunden nicht nur beim Koffer tragen. Sie achten darauf, dass alle Gepäckstücke ins Auto eingeladen wurden, dass jeder bequem sitzt, dass die richtige Temperatur im Auto herrscht und jeder zufrieden ist. Die Kunden bestimmen, wann sie eine Pause machen möchten, ob sie Musik hören möchten und welche Musik es sein soll.
Detlev und Bertin fahren auch sehr umsichtig und nicht so schnell, sodass ich mit Überzeugung sagen kann, dass der Urlaub bereits beginnt, wenn alle im Auto sitzen. Eine Kundin erzählte mir am Telefon, wie angenehm sie diese Anreise empfunden hat: „Ich konnte die Landschaft genießen und habe mich auch nett mit dem Fahrer unterhalten.“
Erholung von Anfang an – geht das?
Erholung schon bei der Anreise, das ist für unsere Kunden, wenn sie das erste Mal mit uns verreisen, eine tolle Erfahrung. Sind sie im Hotel angekommen, bringt der Fahrer die Koffer in das Hotel – Zimmer. Hat das Hotel einen eigenen Gepäckservice, dann bringt der Fahrer den Koffer zur Servicestelle. An der Rezeption meldet der Fahrer unsere Kunden an, wenn sie es möchten. Dann weiß man im Hotel, dass unsere Kunden angekommen sind. Sie werden und herzlich willkommen geheißen.
Nun können Sie sich ihren Urlaub so einteilen, wie sie es möchten. Nach einer oder zwei Wochen begrüßt Sie unser Fahrer um Sie wieder abzuholen. Natürlich trägt er wieder das Gepäck ins Auto. Vielleicht ist es der gleiche Fahrer, der Sie auch hingefahren hat. Dann sind Sie sich schon vertraut und können ihm von Ihren Urlaubserlebnissen berichten. Der Fahrer freut sich mit Ihnen und mit guter Stimmung lassen Sie sich von ihm wieder nach Hause fahren.
